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新浦汽車總站(客運事業部)開展創文宣傳塑造窗口文明形象

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發表時間:2022-09-02 17:53作者:李龍來源:新浦汽車總站

目前,我市創文工作如火如荼,作為展現城市文明程度的重要窗口,連汽新浦汽車總站通過開展創文工作宣傳、亮化站區環境、規范服務項目等措施,進一步提升城市文明品位,塑造窗口文明形象,積極營造濃厚宣傳氛圍,推進我市文明城市創建工作。

開展創文宣傳,營造濃厚創建氛圍。新浦汽車總站、蘇欣站、海州站、南站以社會主義核心價值觀、講文明樹新風公益廣告、關愛保護未成年人、圖說我們的價值觀和創建全國文明城市等內容為重點,規劃站內外公益廣告五百多平方,設置遵德守禮指示牌和文明提示標語40個、禁煙標志30余張;利用QQ工作群、微信工作群等形式在全站職工中進行轉發學習創文最新細則,熟練掌握創文工作的相關要求,形成人人參與的良好氛圍。

升級硬件設施,美化出行環境。規劃站內標識標線和停車區域,治理車輛亂停亂放,對破損的墻面、瓷磚、通道等進行修補,新增彩色LED屏1塊,對公廁進行升級改造,換衛生間標牌1塊,標識2塊,溫馨提示牌3條6塊,無障礙標識4塊,為廣大旅客營造了一個整潔、優美、有序的乘車環境。

治理不文明行為,提升整體文明素養。開展群眾性文明教育,對站內外商戶亂貼廣告現象進行清理,拆除違規門頭兩處,小廣告8處,在站內張貼文明標語和溫馨提示20處。增加文明行為引導員,及時勸阻司乘人員及旅客的不文明行為,增強文明意識,形成踐行文明的自覺。

規范服務項目,提高志愿服務水平。組織開展志愿服務人員專題培訓,公開服務投訴電話,設置服務投訴臺、意見本、意見箱。志愿服務站人員定人定崗,統一著裝,提高服務標準,志愿者們主動為旅客解答問詢、指引候車方向、為候車旅客遞送茶水、做好衛生清掃、旅客指引、文明宣傳、車輛疏導、服務投訴、班線咨詢、困難救助等志愿服務,用實際行動傳承雷鋒精神、傳遞暖心服務,讓旅客在汽車站處處能感受到服務人員和藹可親、熱情周到的微笑服務。

新浦汽車總站班子成員深入一線,以實際行動助力創文工作。細化環境衛生整治工作各項任務,落實責任分工,對站場20余個點位,每個點位每天安排專人值班。在有序分工下,全體干部職工對站場整體進行保潔清理,做到地面無垃圾、無煙蒂、無積塵、無蛛網,確保衛生整治不留死角,以實際行動助力創文工作。

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